Annonce
Ikast-Brande

Tidsbestilling i Borgerservice bliver permanent

Tidsbestillingen til Borgerservice vil foregå via Ikast-Brande Kommunes hjemmeside, men for borgere, der har behov for hjælp, kan tidsbestilling ske via telefonisk kontakt. Illustration: Ikast-Brande Kommune
Nu bliver tidsbestilling i Borgerservice gjort obligatorisk.

Ikast/Brande: Fremover bliver det obligatorisk at bestille tid på forhånd, hvis man har brug for hjælp i Borgerservice.

Ikast-Brande Kommunes økonomi- og planudvalg har godkendt kommunaldirektør Flemming Storgaards forslag om at holde fast i tidsbestillingen, som blev indført under covid-19-pandemien. Forslaget skyldes ifølge kommunaldirektøren et ønske om at betjene borgerne så godt og effektivt som muligt for færrest ressourcer.

Obligatorisk tidsbestilling giver medarbejderne i Borgerservice en øget mulighed for at levere god og professionel service til den enkelte borger gennem en bedre mulighed for at forberede sig på det, som borgeren har behov for hjælp til, lyder argumentet.

Annonce

Erfaringerne med de faste åbningstider er, at mange borgere alligevel skal have en tid. Det kan eksempelvis være nødvendigt, når sagerne har en vis kompleksitet, hvis der mangler dokumentation, eller den ønskede medarbejder ikke er til stede. Endvidere vil indførelse af tidsbestilling betyde, at man som borger slipper for unødig ventetid.

Nogle af fordelene for kommunen er, at sagsbehandlingstiden kan nedbringes, at flere borgere vælger at benytte sig af selvbetjeningsløsninger, og at bemandingen mere effektivt kan tilpasses behovet.

Tidsbestillingen vil foregå via Ikast-Brande Kommunes hjemmeside, men for borgere, der har behov for hjælp, kan tidsbestilling ske via telefonisk kontakt.

Det sikres endvidere, at de borgere der har akut behov for hjælp håndteres, ligesom det sikres, at de borgere, der i en overgang møder frem, indtil modellen med tidsbestilling er fuldt implementeret, håndteres.

Annonce
Horsens For abonnenter

Det er endnu uvist, om der er PFOS-forurening i Horsens, men "der er ikke risiko for mennesker eller grundvandet"

Trafik og politi

Følg med her: Få seneste nyt om trafik og politi

Danmark

Torsdagens coronatal: Antal corona-indlagte falder til det laveste siden først i august - yderligere fire er døde

Annonce
Annonce
Annonce
Horsens

To er blevet fyret: Kommunalt ansatte snagede i 300 personers følsomme oplysninger

Horsens For abonnenter

Bilister har svært ved at komme ud på landevej: Her kan der komme en rundkørsel

Sport

Sensationel debut af brandvarm amerikaner var ikke nok for Horsens IC, der blev dukket til sidst mod Bakken Bears

Kultur For abonnenter

Kvinderne styrer: 'Gift ved første blik'-mændene har problemer med kæledyr og prutter

AC Horsens

Stolt AC Horsens-træner oven på pokaltriumf: Hvor mange kan skifte ni mand ud og så vinde over et superligamandskab?

Nyhedsbrev For abonnenter

Dagens overblik: Slut med frivillige vagter på sygehuset, grøn strøm fra taget og masser af spørgsmål om byudvikling

Horsens

23-årig slog alarm om drab i Køge fra lejlighed i Horsens: Nu sidder han selv på anklagebænken tiltalt for drabet

Trafik og politi

Følg med her: Få seneste nyt om trafik og politi

Hedensted

Havde gang i 50 wienerschnitzler: Forpagter måtte sadle hurtigt om efter brand

Danmark

Kulturministeren er skræmt over danske børns Youtube-forbrug: - Jeg er bange for algoritmer, jeg ikke forstår

AC Horsens

Se videoanalyse: AC Horsens tævede Silkeborg og nu venter ærkerivalerne fra VB i 1/8-finalen

Horsens For abonnenter

Nej til ekstra vagter: Hverdagen på Akutafdelingen er mere presset end før strejken, fordi sygeplejersker har fået nok

Brædstrup

Nu har vi chancen: Nyt torv skal sikre børn en sikker skolevej

Annonce