Annonce
Horsens

Stor virksomhed har taget video-møderne til sig: Alletiders strategiske værktøj

Henrik Bonde Jespersen er salgs- og marketingschef i SMC, hvis danske hovedkvarter ligger i Gedved. Moderselskabet er japansk. Arkivfoto: Søren E. Alwan
De logistiske udfordringer under coronakrisen har tvunget Gedved-baserede SMC Danmark til at blive helt skarpe på digitale kundemøder.
Annonce

Gedved: Man siger, at intet er så skidt, at det ikke er godt for noget.

Hos SMC Danmark har anbefalingerne om at holde afstand i den seneste periode ført til utallige kundemøder over diverse videotjenester. Det har åbnet virksomhedens øjne for, at de digitale møder kan noget, som de fysiske ikke kan.

Derfor forventer virksomheden i mange tilfælde fortsat at benytte sig af videomøder, selvom det nu er muligt at mødes ansigt til ansigt.

- Når man forsøger at få fat på en ny kunde, kan der ved det første møde være nogle uoverstigelige bjerge. Kunden er ikke altid lige motiveret for at få besøg af os i en time - og vi ved, at det ofte ender med at tage så lang tid, når man skal mødes fysisk. Nu har vi muligheden for lige at smide en kort præsentation, og så kan man komme videre efter et kvarter, siger Henrik Bonde Jespersen, der er salgs- og marketingschef i SMC Danmark.

SMC er eksperter i komponenter, som skaber bevægelse i industrimaskiner - oprindelig mest med luft under tryk, men efterhånden i stigende grad med elektriske løsninger. Virksomhedens danske hovedkontor ligger i Gedved.

- Vi har ikke mestret de digitale muligheder ved møderne før, men vi kan se, at de som strategisk værktøj er alletiders, siger Henrik Bonde Jespersen.

SMC i tal

Grundlagt i 1959

Salgskontorer i 83 lande

19.760 medarbejdere på verdensplan

8400 salgsingeniører

36 fabrikker i verden

Annonce

Lageret er godt fyldt op

SMC har kunder i en lang række brancher, og blandt dem er fødevarer og sundhed. Blandt andet leverer de komponenter til brug i respiratorer.

Derfor har der de seneste måneder været ekstra stor efterspørgsel på nogle af virksomhedens produkter.

- Heldigvis har vi været på forkant. Vores koncern har sat et helt hold af til at imødekomme udfordringerne. Da vi havde fornemmelsen af, at det ikke bare var en almindelig influenza, så iværksatte vi, at vi ville lægge ekstra varer på lager, siger salgs- og marketingschefen.

Antallet af varer på lageret i Horsens er nu udvidet til tre gange den normale kapacitet for de 500 forskellige varer, som virksomheden sælger flest af.

På medarbejderfronten er alt dog ved at være ved det gamle igen. 19 sælgere har været hjemsendt - dog ikke på refusion, da SMC har benyttet lejligheden til at efteruddanne dem. Det foregik ligeledes online.

- Det var faktisk min største bekymring - især fordi jeg selv skulle undervise. Men det lykkedes langt over forventning, og så skal vi bare lige have gjort det færdigt med en fysisk opsamling, så er vi klar, siger Henrik Bonde Jespersen.

SMC laver styrende komponenter til industriens maskiner - de komponenter, der får en robot til at gøre, hvad den gør. Foto: Søren E. Alwan
Annonce
Annonce
Annonce
Annonce
Annonce
Forsiden netop nu
AC Horsens

Se alle målene: Rekordmål af Kjær og kanonkugle af Therkildsen knækkede Hobro

Horsens

Efterlyst 22-årig fundet i god behold

Danmark

Kæmpe-slagteri klar til at boykotte Kurt Beier ved dom

Annonce