Annonce
Debat

Replik: DF har ikke forstået den dybere tankegang bag forslaget om en borgerrådgiver

Lars Jensen. Arkivfoto

Læserbrev: Endelig har DF forstået behovet for en borgerrådgiver - næsten!

I hvert fald skulle partiet i al hast finde på et ekstra krav for at kunne stemme for budgetforliget. Og vupti blev der fundet penge på budgettet, men desværre kun til at have en borgervejleder i Hedensted Kommunes socialforvaltning. Altså den forvaltning, som DF er formand for.

Så langt, så godt. Hos de konservative er vi naturligvis godt tilfredse med, at det nu endelig ser ud til, at borgerne kan få bare lidt hjælp til at manøvrere sig gennem informationer og formidle kontakten til den rigtige person, afdeling eller kontor.

Annonce

Problemet er blot, at Dansk Folkeparti ikke har forstået den dybere tankegang, der ligger til grund for forslaget om en borgerrådgiver.

Som det ser ud lige nu, bliver der tale om en enkelt medarbejder, der er ansat i kommunens socialforvaltning. Han må ikke bedrive egentlig sagsbehandling. Det handler om at guide og vejlede.

Men grundlæggende mener det politiske flertal i byrådet ikke, at der er behov for en egentlig borgerrådgiver. Gang på gang har vi fået at vide, at det blot ville blive til endnu et administrativt lag, som ville gøre afstanden mellem kommunens ansatte og borgerne endnu større.

Hvis bare det politiske flertal i byrådet havde læst på lektien og forsøgt at forstå baggrunden for vores forslag om en uvildig borgerrådgiver.

Borgerrådgivernes opgave er at behandle klager over kommunens sagsbehandling og medvirke til, at der ydes god service med borgeren i centrum.

Det handler også om at få hjælp til at genskabe dialogen med kommunens ansatte, hvis der er opstået konflikter i en sag, og komme med forslag til, hvordan kommunens sagsbehandling og betjening kan forbedres.


Når borgervejlederen er ansat i forvaltningen, kan det for den enkelte borger virke som om, at man sætter ræven til at vogte gæs.

Lars Jensen


Når borgervejlederen er ansat i forvaltningen, kan det for den enkelte borger virke som om, at man sætter ræven til at vogte gæs.

Derfor burde man have lagt mere vægt på uvildigheden, så sager og afgørelser, der helt oplagt ligner fejl eller er baseret på misforståelser, kunne fanges, inden det ender med en tung og langvarig klagesag i Ankestyrelsen.

Forslaget om en borgerrådgiver er jo heller ikke født af hverken socialdemokrater eller DF'ere. Tværtimod er det et Konservativt forslag. Forhåbentligt kan vi efter kommunalvalget styrke rådgivningen og borgernes tillid til systemet gennem et mere uvildigt tilbud.

Annonce
Erhverv For abonnenter

Borgmester smider bombe i sag om omstridt omfartsvej: Forventer at kunne gå i gang med vejprojekt til december

Danmark

Fredagens coronatal: Næsten 4,5 millioner danskere har fået mindst ét stik med corona-sprøjten

Annonce
Annonce
Annonce
Horsens

Drømmescenariet der blev til virkelighed: Kom med ind i Horsens' nye vartegn

Horsens For abonnenter

Så faldt hammeren i sag om dick pics og blufærdighedskrænkelser: 35-årig dømt til anbringelse på ubestemt tid

Horsens

Min eksmand synes, vores børn får for meget junkfood hos mig - kan han bestemme over det?

Hedensted For abonnenter

Simon er snart SOSU-assistent: Folk spørger, hvorfor jeg vil tørre andre bagi. Men hvad nu, hvis det var mig selv?

Hedensted

Ny butik: Rune og Jill sælger vin fra Italien fra en ombygget garage i Hedensted

Horsens For abonnenter

Fra Junivej til Agerbakken: 18 boliger har skiftet hænder

Horsens

Se video fra Marys besøg i Horsens: Særligt én studerende havde sommerfugle i maven

Horsens

Se Regitzes smukke buket til kronprinsesse Mary: Jeg blev da lidt starstruck, da jeg fik opgaven

AC Horsens For abonnenter

Nu venter VB i 1/8-finalen: AC Horsens' historiske pokaltriumf kastede disse fem tillægsgevinster af sig

Odder

Nye Borgerlige har fundet spidskandidat: Vil skifte livet som sofapolitiker ud med en stol i byrådet

Horsens For abonnenter

Efter pres fra Venstre: Nu bliver det gratis at gå på tønden i midtbyen

Horsens

Se videoen: Nu er Mary kommet til Horsens

Annonce